TV4 låg nere för Telias kunder
”Vi har en driftstörning”
Publicerad 2020-02-13
TV4 låg nere för Telias kunder.
Anledningen till den svarta rutan var en driftstörning.
”Det är ett uppmärksammat fel och vi jobbar på att få ordning på det så snart som möjligt”, skriver Telia på sociala medier.
Under torsdagskvällen blev det svart i rutan när Telias kunder skulle titta på TV4. Flera tittare hörde av sig till företaget på sociala medier.
”Varför fungerar inte TV4 sen klockan 17:00?”, skriver en användare till företaget på Twitter.
”Var är fyran??? Vi har alla andra kanaler”, skriver en person på Telias Facebooksida.
Telias svar: ”Driftstörning”
Kundtjänsten på Telia svarade kunderna och förklarade anledningen till den svarta rutan.
”Vi har en driftstörning som påverkar TV4, och det är därför som det blir svart i rutan. Teknikerna jobbar för fullt på en lösning så det är bara att avvakta”, skriver de som svar till en användare.
”Det är ett uppmärksammat fel och vi jobbar på att få ordning på det så snart som möjligt. Vi får hålla tummarna för att det är löst så snart som möjligt”, svarar de till en annan.
Avbrottet pågick i omkring två timmar och var åtgärdat vid 19.30-tiden