Trots kaoset: Appen tillbaka i Melodifestivalen nästa år

Rebecka Ljung

Expert: SVT bör gå igenom hela appen

Röstningsappen kan ha blivit hackad.

Men en sak är klar: SVT tänker använda den igen.

– En halv miljon svenskar har sagt att de vill rösta via den, säger Melodifestivalens chef Christel Tholse Willers.

helskärm

Mitt i Melodifestivalens stora final havererade omröstningsappen, som 525 000 registrerade användare har gratisröstat med under årets melodifestivalturné.

När det plötsligt blev omöjligt att apprösta på Jon Henrik Fjällgren, tvingades programledarna Sanna Nielsen och Robin Paulsson att hänvisa svenska folket till telefon och sms i stället.

Lördagens appkaos rev upp arga röster hos tittarna, och SVT valde att stryka alla apprösterna ur finalens resultat.

Orsaken ännu oklar

På söndagseftermiddagen har SVT fortfarande inte rett ut vad som orsakade det som Aftonbladets Markus Larsson kallar för ”appokalyps”.

Melodifestivalens chef Christel Tholse Willers ger Nöjesbladet en lägesrapport innan hon flyger iväg på Eurovision song contest-möte i Wien:

– Våra tekniskt kunniga personer arbetar vidare, för svar på vad det är som kan ha orsakat att servrarna slagits ut. Någonting har hänt och vi utesluter inte en attack. Appen hade inga tekniska fel, utan det handlar om servrarna.

Ett vanligt misstag

Marcus Murray är säkerhetsexpert och arbetar för it-säkerhetsfirman Truesec. Han säger att en hackerattack kan ligga bakom kraschen, och att sådana kan vara lite svårupptäckta.

– När vi gör incidentutredningar kan det som först verkar vara ett vanligt tekniskt fel, senare visa sig vara något som gjorts avsiktligt av en angripare.

Det vore inte så oväntat om en hackare ger sig på just Melodifestivalens app eller servrarna som den kommunicerar med, menar Marcus Murray.

– Det är en väldigt publik tjänst under ett väldigt publikt tillfälle, så man kan tycka att det finns ett intresse för vissa individer att göra något mot en sådan app, om man vill ha uppmärksamhet.

Murray säger att felet kan ligga i att appen har för låg säkerhet. Det är ganska vanligt att den som beställer en ny app, som inte jobbar med en bank eller annat superkänsligt innehåll, anger lite för låga säkerhetskrav.

Appen kommer tillbaka

Säkerhetsexperten talar också om att ordentliga tester krävs, i stil med krocktest för nya bilar.

– Det är viktigt att man inte bara tittar på det lilla problem som uppstod just nu, utan det kan finnas många potentiella problem. SVT borde se det som en indikation på att man behöver gå igenom hela appen ordentligt, säger Marcus Murray.

Christel Tholse Willers inväntar rapport från gruppen som undersöker felet. Hon hoppas att en lösning kommer snabbt.

SVT vill nämligen använda samma app i Melodifestivalen 2016.

– Det är inte bara vi som vill ha kvar appen. En halv miljon svenskar har sagt att de vill rösta via den, och ganska snart drar vi igång arbetet för 2016. Så det är uppenbart att vi behöver titta på hur man säkrar den typen av plattform, säger chefen.