Våldtagna Louise får hjälp av Folksam
Publicerad 2012-11-26
Louise, 25, blev utsatt för en våldtäkt i Bolivia – men trots att hon hade försäkring med rättsskydd fick hon beskedet att Folksam bara kunde ersätta kostnader vid tvistemål.
Fast efter Aftonbladets avslöjande gör nu försäkringsbolaget helt om.
– Det kommer att lösa sig, säger Christina Bäckman på Folksam.
Louise, 25, som blev drogad och utsatt för en våldtäkt i Bolivia, hade tecknat en reseförsäkring med Folksam och säkerställt att den innehöll rättsskydd innan hon åkte.
– På hemsidan står det att försäkringen täcker rättegångskostnader upp till tre basbelopp, säger hon till Aftonbladet.
”Ska kontakta hennes juridiska ombud”
Men när hon kom hem hävdade Folksam att bolaget endast kan ersätta kostnader vid tvistemål.
– Jag tecknade en fullskalig reseförsäkring på ett av Sveriges största försäkringsbolag och ändå råkar jag ut för det här. Vill man skipa rättsvisa i ett sådant här fall så blir man skuldsatt upp till öronen, säger hon.
Efter att Aftonbladet uppmärksammat fallet har Louise varit i kontakt med Christina Bäckman, chefen på rättsskyddsavdelningen på Folksam.
Folksams rättsskyddschef har engagerat sig i fallet:
– Jag ska kontakta hennes juridiska ombud direkt och försöka lösa det här, säger hon.
Hon säger att det är svårt att säga exakt hur processen kommer att gå till.
– Men det kommer att lösa sig. Vi ska hjälpa henne på bästa sätt.
Tre delar
Christina Bäckman berättar för Aftonbladet att det är tre delar i ärendet.
– Först är det själva brottmålsprocessen. Den kostnaden täcker inte försäkringen men hon kan vända sig till rättshjälpsmyndigheten och få ersättning för den delen, säger hon.
Om den misstänkte gärningsmannen döms så blir det en process om skadestånd, det är ett tvistemål och det täcker försäkringen, berättar rättsskyddschefen.
– Det tredje är överfallsskyddet i hemförsäkringen. Där har hon stor möjlighet att få ersättning.
Bäckman berättar att hon hädanefter kommer att handlägga Louise ärende personligen för att säkerställa att allt går rätt till.
– Vi kommer att ha direktkontakt, hon och jag. Detta är inget lätt ärende och lyckligtvis inget som man är med om varje dag, säger hon.
Fotnot: Louise heter egentligen någonting annat.