Nekades att flyga med - flygbolaget backar

Pablo skulle flyga till Bromma för att jobba. Men innan avgång kom fyra vakter och förde ut honom och en medpassagerare ur planet.

Flygbolaget ursäktar förseningen men Pablo tycker inte att det räcker.

– Man får inte diskriminera folk på det här sättet, säger han.

Tisdag morgon skulle Pablo, 36 år flyga från Landvetter till Bromma för att jobba.

Han gick genom säkerhetskontrollen och satte sig på Malmö Aviations plan som började rulla iväg mot startbanan. Men det blev ingen avgång. I stället körde planet tillbaka till gaten.

Fyra ordningvakter kom in och tog med sig Pablo och en annan passagerare som satt några rader framför honom.

– Jag undrade varför de tar mig ut ur planet. Men det kunde de inte svara på. De sa att det rörde något med säkerheten.

Pablo och den andre passageraren fördes tillbaka till säkerhetskontrollen. Där stoppades kön för att låta dem kroppsvisiteras.

– Sedan eskorterades vi tillbaka till planet när vi blivit godkända en andra gång. Men när vi stod utanför planet blev vi nekade att gå in.

Bad om ursäkt

Det var flygkaptenen som hade beslutat att de två männen inte fick komma ombord på flygplanet igen.

Pablo fick ingen förklaring till varför. Han lämnade sina kontaktuppgifter på flygplatsen och blev sedan hämtad av sin flickvän och hennes pappa.

Senare på dagen ringde flygchefen upp och erbjöd honom en ny biljett till en senare avgång. Men Pablo krävde en förklaring.

– Den förklaring jag fått är att det handlade om den andre passagerarens uppförande och att piloten fått en obehagskänsla av honom. Flygchefen har också sagt att han ber om ursäkt att jag blev indragen i det här och kopplad till den här mannen. Hur de över huvud taget drog den kopplingen vet jag inte. Jag känner inte honom. Jag satt säkert fem-sex rader bakom honom. Jag tilltalade honom aldrig.

Upplevdes som stökig

Johan Westin, flygchef vid Malmö Aviation, säger att flygkaptenen har mandat att avhysa personer från planet. För det krävs ingen skriftlig dokumentation. Uppskattningsvis sker det en eller två gånger per år, vanligtvis på grund av överförfriskning. Men det rörde sig om något annat i det här fallet.

– Det var en passagerare som inte följde reglerna gällande handbagage, utan hade bagaget i knät. Han upplevdes som lite stökig av kabinpersonalen. De upplevde också att han och en annan passagerare kommunicerade med varandra. De tyckte att det kändes onormalt. Kaptenen tog beslut om en extra säkerhetskontroll. Sedan gjorde han bedömningen att de inte fick åka med.

Varför skulle de gå igenom en extra säkerhetskontroll när de ändå inte fick åka med när den visade grönt?

– Det var en ytterligare säkerhetsåtgärd. Det är ganska vanligt.

Pablo upplever att han fått en ursäkt av dig för att han blev sammankopplad med den andre passageraren. Stämmer det?

– När jag pratade med han och hans flickvän i förrgår så förstod jag att han och den andre passageraren inte är sammankopplade. Jag gjorde bedömningen att han fick åka med ett flyg klockan 15.30 samma dag.

Hur gjorde du den bedömningen?

– Jag hade ett bra samtal med honom. Jag pratade även med hans flickvän. Jag ville ta hand om honom, därför bokade jag om honom till 15.30.

Hade det inte gått att ha ett sådant samtal direkt när han förts ur planet?

– Nu sitter vi och spekulerar. Men det är klart att kaptenen kan göra det då. Nu tog han det här beslutet.

Var det ett misstag att koppla ihop dem?

– Misstag och misstag, lätt att säga i efterhand. Men med den information vi hade gjorde kaptenen den bedömningen. Jag bad om ursäkt för att han blev försenad och bokade om honom till ett senare flyg.

Samma dag som Aftonbladet intervjuat flygbolaget får Pablo ett mail från Johan Westin där han skriver att Pablo kommer att kompenseras för förseningen.

Får inte diskriminera

Men Pablo tycker inte att det räcker med en ursäkt. Nu har han polisanmält flygbolaget. Han har även kontaktat Diskrimineringsombudsmannen.

– Att de vänder planet, hämtar ut mig med vakter, visiterar mig inför massa folk, eskorterar mig runt med vakter när jag inte har gjort något annat än att vilja åka till jobbet. Det är för mig helt bisarrt.

Den andre passageraren som bröt mot reglerna för handbagage hade enligt Pablo vissa svårigheter med det svenska språket.

– Hans version bör också komma fram. Jag är hemskt ledsen att jag inte frågade efter hans kontaktuppgifter. Men jag var för chockad för att agera vettigt. Den enda koppling jag kan se mellan mig och honom är att vi var bland de få som hade ickenordiskt utseende. Så här får inte flygbolag agera. Man får inte diskriminera folk på det här sättet.