Fortsatta problem för Teliakunder
Publicerad 2023-03-20
Ett tekniskt fel slog ut mejlen för Telias kunder under söndagen.
Under måndagen är det fortsatta problem, enligt flera kunder.
– Vi jobbar för fullt med att lösa det, säger Irene Krohn, presschef på Telia.
Under söndagen drabbades Telia av ett tekniskt fel som gjorde att kunder inte kunde komma åt sin mejl och logga in på Mitt Telia.
På eftermiddagen meddelade Telia att problemet var löst.
Men enligt flera kunder har problemen fortsatt.
”Har inte kunnat ta emot mejl sedan igår morse trots att felet enligt Telia skulle hittat”, skriver en kund till Aftonbladet.
”Telias e-post fungerar fortfarande inte!”, skriver en annan frustrerat.
Problemen bekräftas av Telias pressavdelning.
– Jag har fått information här under morgonen att mejltjänsten inte fungerar som den ska. Vi jobbar för fullt med att få ordning på det, säger Irene Krohn, presschef på Telia.
Hon säger att det troligtvis rör sig om ett ”följdfel” efter gårdagens tekniska problem.
Hur många som är drabbade är oklart.
Många är kritiska till att de inte fått någon information om problemen. kunder är kritiska till att de inte fått information om problemen.
– Vi beklagar det. Vi hade kundtjänst som svarade på frågor i sociala medier. Det var inget problem som drabbade alla och svårt för oss att få koll på omfattningen av det hela, säger Irene Krohn.