Sandra, 35, ser delar av främmande kvinnas journal på 1177

Isabelle Nordström

"Det var information om hur mycket kvinnan spruckit"

När Sandra Wallin loggar in på 1177 för att läsa sina journaler får hon i stället upp en främmande kvinnas förlossningshistorik.

Om hennes egna förlossningar finns ingen information och hon känner inte heller igen läkarens namn.

– Är det bara jag eller är fler drabbade? säger Sandra Wallin.

Sandra Wallin, 35, i Örebro får upp en annan kvinnas förlossningshistorik när hon loggar in på sin journal på Vårdguiden 1177.

Två gånger har hon fått upp någon annans dokumentation om förlossningar. När hon själv fick barn 2016 stämde inte uppgifterna och inte heller när hon fick en son i april.

– Jag har fött två barn under den här tidsperioden och mina förlossningar står inte med. De stämmer inte överens med tiderna över huvudtaget, min senaste föddes i april och det stod augusti i den här informationen, säger hon.

Fel diagnoser

Sandra Wallin kan läsa om flera olika förlossningsdiagnoser i journalen, så som framstupa kronbjudning och perinealbristning av första graden. Men varken tiden eller förlossningshistoriken stämmer med vad Sandra Wallin upplevde.

Hon känner inte heller igen namnet på läkaren som signerat hennes journal.

Sandra Wallin kan inte se vem den andra kvinnan är men tycker ändå att det känns obehagligt.

– Även om jag inte ser vilken person det gäller så blir jag orolig, ligger min information hos någon annan?

Hon säger att hon erbjudit sig att logga in via bank-id så att 1177-supporten själva kan se hur det ser ut, men att supporten tackat nej till detta.

– Har läkaren matat in fel personnummer eller hämtas informationen in fel? Är det bara jag eller är fler drabbade? säger Sandra Wallin.

”Ett säkerhetshål”

Sandra Wallin tycker inte att 1177 har tagit det inträffade på allvar.

– Ingen tar det seriöst, men jag tycker att det är ett säkerhetshål. Man kan inte koppla det till en individ, men fortfarande känns det inte okej.

– Det som stör mig är att jag har haft kontakt med 1177:s tekniska support och de bollar mig fram och tillbaka.

1177:s presstjänst hänvisar Sandra Wallin till kundtjänst för att reda ut vad som gått snett i just hennes fall.

– Journalen via nätet visar upp den information som vårdgivaren dokumenterar, och om vårdgivaren av misstag dokumenterar felaktigt speglas även det, säger Sofie Zetterström, vice vd för Inera, som ansvarar för 1177 Vårdguiden.

– Att läsa sin journal via nätet är en möjlighet för invånaren att kvalitetssäkra sin egen journalinformation.

Så här är det - De får bäst vård i Sverige