Strul hos Telenor – hundratusentals sms skickades fel
Publicerad 2023-02-13
Den 20 januari inträffade ett fel hos Telenor.
På grund av det skickades ungefär 200 000 sms till fel mottagare.
– Tyvärr kan man inte se vilka som hamnat fel, säger Boel Bengtsson, presstalesperson för Telenor.
Den 20 januari inträffade ett fel hos Telenor som ledde till att ungefär fem procent av alla sms som skickades den 20 januari, mellan klockan 10.45-20.36, skickades till fel mottagare.
Totalt har Telenor cirka 2,8 miljoner mobilkunder och det handlar om cirka 200 000 sms som skickats till fel mottagare under den aktuella dagen.
Under måndagen i dag gick Telenor ut med ett meddelande för att informera sina kunder om det.
– Det handlade om ett tekniskt fel i en nod. Den togs ur bruk och felet ska inte inträffa igen, säger Boel Bengtsson, presstalesperson för Telenor.
Okänt vilka sms som kommit fel
Det går däremot inte att se vilka sms som skickats till fel mottagare.
– Tyvärr kan man inte se vilka som hamnat fel. Var och en får gå igenom sin historik för att se vilka sms som kan ha skickats fel, säger Boel Bengtsson, och fortsätter:
– Om man skickade ett meddelande under tidpunkten då felet inträffade är det inte heller säkert att smset kom fram samma tid, eftersom felet också kan ha lett till fördröjningar, säger Boel Bengtsson.
Telenor har nu anmält sig själva till Post- och telestyrelsen (PTS).
– Vi beklagar det som har hänt och vi har anmält oss själva, säger Boel Bengtsson.
