Mardrömsresa för SAS-passagerare
Publicerad 2014-10-15
Fyra dagars väntan på att åka hem från Turkiet
Fortfarande har inte alla passagerare som i lördags skulle flyga från Gazipasa i Turkiet till Köpenhamn med SAS landat – trots att det gått fyra dagar.
– Allt som kunde gå fel, gick fel, säger SAS presschef Trine Kromann-Mikkelsen.
134 passagerare väntade i lördags kväll på turkiska flygplatsen Gazipasa på det SAS-flyg som skulle ta dem till Köpenhamn, en resa på ungefär tre timmar. Men något flygplan kom aldrig, och sedan fortsatte det mesta gå snett, skriver nyhetsbrevet standby.dk.
– Först blev vårt flygplan omdirigerat till flygplatsen i Antalya, på grund av ett kraftigt åskväder, säger SAS danska presschef Trine Kronmann-Mikkelsen till standby.dk.
– Sedan gick allt fel som kunde gå fel.
Problem på problem
Flygledningen misslyckades av någon anledning att få en fungerande kontakt med sina agenter i Gazipasa, i kombination med koordineringsproblem mellan SAS flygledning i Köpenhamn och Stockholm. Resultatet blev att det inte fanns något annat plan att skicka till Gazipasa. 134 passagerare inkvarterades därför på hotell och bokades om till ett annat flyg på söndagen – men då dök nästa problem upp.
– När passagerarna kom till flygplatsen på söndagen visade det sig att vår samarbetspartner i Gazipasa inte kunde läsa av de nya flygbiljetterna, säger Trine Kromann-Mikkelsen. Så vi tvingades börja om från början och hitta andra alternativ. En otroligt olycklig situation för resenärerna, som vi naturligtvis beklagar djupt.
Trasslet med ombokningar till andra flyg har gjort att flera av passagerarna inte kommer till Köpenhamn förrän ikväll, onsdag – fyra dygn försenade.
”Det var kaos”
Många har redan tagit sig till Danmark, flera bara för att de tog saken i egna händer.
– Det var kaos, och det gick inte heller att få tag på någon på SAS, de verkar ha stängt på helgerna, säger Torben Asbjerg till standby.dk. Det blixtrade och dundrade visserligen på flygplatsen men vi såg ju att andra flygplan både lyfte och landade. Men istället bussades vi till ett hotell någon mil därifrån.
– På söndagen åkte vi till flygplatsen igen, men där fanns inget SAS-plan, och det gick inte att få biljetter hos några andra flygbolag.
Torben Asbjerg, hans hustru och två andra par tog då saken i egna händer. De tog en taxi till närliggande Antalya, bokade in sig på ett flyg till Istanbul och tog sig sedan därifrån till Köpenhamn på måndagen. Allt till en kostnad på drygt 50000 kronor – men de kom i alla fall hem, till skillnad från de passagerare som förväntas landa först ikväll, onsdag, i Köpenhamn.