Hotellchef erkänner: bluffade Tripadvisor

Skrev 106 anonyma inlägg – avslöjad av Facebook

helskärm

I flera års tid ägnade sig signaturen Tavare åt att posta 106 recensioner från 43 städer på världens största resesajt Tripadvisor.

I de allra flesta fall prisade han hotell tillhörande hotellkedjan Accor, samtidigt som andra hotell fick nedsättande betyg.

Nu har han avslöjats - Peter Hook, hög chef på Accor.

Tripadvisor är en jämförelsesajt där resenärerna ger sina omdömen om allt från flygbolag till krogar, nöjesattraktioner och hotell med mera.

I jämförelsesajtens regler heter det att inga anställda eller familjemedlemmar eller andra närstående får posta inlägg som favoriserar, som i det här fallet, det egna hotellet eller hotellkedjan.

Peter Hook från Sydney drog sig inte för att göra precis just detta.

”Ett bra val”

Om Hotel Temple Surfers Paradise i Sydney skrev han bland annat: ”Jag drog nytta av ett bra pris och älskade det från start till mål.”

Och om Sofitel i Kambodjas huvudstad Phnom Penh: ”Jag visste inte mycket om hotellbeståndet så jag bokade ett varumärke jag kände väl till. Det visade sig vara ett bra val.”

Beträffande vissa konkurrenter uttryckte sig Tavare precis tvärtom.

Som om rivalen Park Hyatt Sydney: ”...den mycket ordinära barmaten, de höga priserna och den medelmåttiga servicen matchade inte musiken eller ljusshowen.”

Avslöjades av Facebook

Vad Peter Hook inte anade var att firman Kwikchex, som kollar trovärdighet på nätet, snart skulle avslöja honom med hjälp av Tripadvisors nya Facebook app.

Med hjälp av den ploppar namn, titel och hemstad upp tillsammans med en bild på användaren. På Tripadvisors vanliga sajt syns enbart användarnamn.

Så det var bara för Peter Hook, som på twitter kallat sig för ”propagandadirektör, att krypa till korset och erkänna.

Men inte fullt ut.

Stryker alla inlägg

”Varje recension har varit baserad på hur jag personligen upplevde produkten. Det har till och med funnits femstjärniga recensioner av konkurrenter som alldeles nyligen av Four Seasons excellenta restaurang The Woods.”

Men det köpte inte Tripadvisor som beslutat att stryka samtliga 106 inlägg från signaturen Tavare.

För Frankrikebaserade Accor, som äger 4200 hotell världen över, blev Peter Hooks tilltag en pinsam historia.

Hotellkoncernen har gått ut med en ursäkt där man beklagar ”detta indviduella initiativ från en av våra anställda och som inte överensstämde med Accors regler.”