Svart i rutan – för Canal Digitals kunder
Uppdaterad 2017-11-14 | Publicerad 2017-11-13
Inför kvällens match mot Italien låg Kanal 5 nere för Comhems kunder – ett problem som sedan löste sig.
Nu har i stället Canal Digitals kunder drabbats av problem under matchen.
– Vår playtjänst ligger nere för tillfället, säger pressansvariga Maria Sörnell
Att Sveriges möte med Italien lockar tittare är knappast speciellt förvånande.
Nästan 1,9 miljoner följde slutminuterna av fredagens första möte, enligt Dagens Media.
Inför avspark drabbades Com Hems kunder av ett avbrott i rutan – ett problem som sedan löste sig.
Nu, mitt under matchens gång, har istället Canal Digitals kunder drabbats.
– Vår playtjänst ligger nere för tillfället. Så klart väldigt beklagligt, framförallt för alla fotbollsfans. Vi jobbar för fullt för att felsöka och få igång den så fort som möjligt, säger pressansvariga Maria Sörnell.
Hur många har drabbats?
– Vi har runt 300 000 kunder I Sverige. Men det är bara playtjänsten, streamingtjänsten som ligger nere. Alla kunder har ju tillgång via tv:n. Det här berör väl främst de som inte är hemma och istället ser på mobilen eller på plattan.
I slutskedet av matchen fick Canal Digital ordning på problemet.
– Återigen beklagar vi verkligen de som inte var hemma och kunde se matchen via vanliga tv-sändningen.