Comhem slutar sända Disneykanaler – inget avtal

Oskar Forsberg

Comhem tar bort tre Disney-kanaler och en playtjänst ur sitt utbud.

Anledningen är att man inte kommit överens om något nytt avtal.

– Jag känner mig lurad av Comhem, säger Haris Begic som tecknat ett abonnemang just på grund av barnkanalerna.

Haris Begic tecknade nyligen ett nytt abonnemang med tv-leverantören Comhem.

Haris har två barn som är fem och nio år och därför ville han ha leverantörens samtliga sju barnkanaler i sitt nya abonnemang.

– Personen som jobbade i Comhems kundtjänst sa att paketet som skulle passa mig bäst var ett ”Silverpaket”. I paketet skulle det ingå sju barnkanaler. Avtalet skulle börja gälla från och med 1 oktober, skriver han i ett mejl till Aftonbladet.

”Känner mig blåst”

Men i går morse fick Haris Begic ett mejl från Comhem där det stod att leverantörens samarbete med Disney avslutats.

– Känner mig blåst, irriterad och arg på grund av detta. Tycker att det är orättvist att ett bolag kan göra så här och tvinga mig att nu i ett år ha ett avtal som jag har inte tecknat från början då jag upprepade flera gånger att jag bara är intresserad av barnkanaler.

Kanalerna som nu dras in från Comhems utbud är Disney channel, Disney junior och Disney XD. Även playtjänsten Abc on demand slutas sändas.

– Vi har inte kommit överens om något nytt avtal med Disney vilket innebär att vi från och med midnatt i natt inte har rättigheter att sända deras kanaler, säger Fredrik Hallstan, presschef på Comhem.

Comhem: ”Vi ber om ursäkt”

Comhem har förhandlat med Disney in i det sista och hoppats att man skulle nå en lösning, berättar Fredrik Hallstan.

– Vi ber om ursäkt att det här beskedet kommer så sent, säger han.

Fredrik Hallstan uppmanar nu Haris Begic att kontakta kundtjänst.

– Har man frågor och synpunkter som kund är man välkommen att ringa. Jag uppmanar honom att ringa vår kundservice.

Det är i nuläget oklart om Disneys kanaler kommer att ingå i Comhems utbud i framtiden.

– Vi vill ju ha ett så bra utbud som möjligt men när och om vi kommer att nå ett nytt avtal med Disney, det är för tidigt att säga något om.