Strul med sändningen inför JVM-semifinalen
Publicerad 2024-01-04
Sverige ställs emot Tjeckien i JVM-semifinalen under torsdagen.
Då har Viaplay stora problem med sändningen och flera tittare har missat studion inför.
– Vi håller på och utreder det och försöker få det åtgärdat så snabbt som möjligt, säger Ruben Labbé, presstalesperson på Viaplay.
Sverige är på jakt efter sin första JVM-final på sedan 2018. Men först behöver juniorkronorna ta sig förbi Tjeckien i en semifinal.
Men för några tittare har sändningen krånglat, och många har därför missat studiosändningen inför.
Viaplay har fått motta rejäl kritik på sociala medier, och många personer är arga för att sändningen inte fungerar som den ska, samtidigt som priset för abonnemanget nyligen höjts.
”Vissa användare kan stöta på problem med att starta förstudion genom TV6-appen för tillfället. Vi håller på att undersöka detta för att komma fram till en lösning så snart som möjligt”, skriver klubben som svar på användarnas inlägg på X.
Har fixat en nödlösning
Det är framför allt kanalfunktionen i appen som har krånglat, och därför har Viaplay fixat en nödlösning för att så många som möjligt ska kunna se matchen.
– Just nu hänvisar vi alla tittare som upplever problemet i appen till sportsidan där sändningen fungerar, säger Ruben Labbé, presstalesperson på Viaplay.
Fungerar det även för de som inte har sportpaketet i sitt abonnemang?
– Ja men precis, även de som inte har sportpaketet kan nu titta på matchen via sportfliken på Viaplay, så vi har gjort en typ av vidarebefordring kan man säga. Så nu kan alla förhoppningsvis se matchen.
Matchen pågår och sänds i TV6 och på Viaplay.
