Hela byn utan nät i 12 dagar
Publicerad 2013-08-02
Daniel förlorade sin inkomst men Telia vägrar att ersätta honom
Samebyn Tjautjas är beroende av mobiltäckning för sin försörjning.
Daniel Wikslund, 40, förlorade 27 000 kronor i inkomst när Telias nät låg nere i tolv dagar.
Han fick 500 i ersättning.
Tre mil norr om Gällivare längs sjön Tjaustjasjaresstrand ligger Tjautjas med cirka 250 invånare.
I avfolkningsbygder är byn en sällsynthet - här finns nämligen framtidstro.
- Vi har en ung, växande befolkning med många barnfamiljer och egenföretagare, säger Daniel Wikslund.
Men byns invånare är beroende av goda telekommunikationer för att kunna försörja sig. När Telias mobilnät släcktes ner den 10 juni innebar det en katastrof för byn.
Först tolv dagar senare löste Telia problemet.
”Det är en kränkning”
För riksspelmannen Daniel Wikslund blev avbrottet kostsamt.
- Jag skulle boka in min höstturné, men folk måste kunna nå mig för att jag ska få spelningar, säger han.
Han fakturerade Telia på 27 000 kronor för förlorad arbetsinkomst. Han fick 500.
- Det är en kränkning. Jag vill inte ha 500 kronor. Jag vill ha ett robust och säkert nät, säger Daniel Wikslund.
Men Telia är tydlig med sin inställning.
- Vi ger inte ersättning för förlorad arbetsinkomst, säger Marcus Haglund på Telias presstjänst.
Är det vanligt med avbrott i tolv dagar?
- Nej, men det är vanligare under sommaren när vi har mindre bemanning och det är värre norrut där vi har färre tekniker som kan laga felen. Normalt ska vi avhjälpa fel inom tre arbetsdagar, säger Marcus Haglund.
Kan dömas till vite
Socialdemokraternas it-politiska talesperson Monica Green menar att operatören ska leverera vad de lovat, annars kan vite utdömas.
- Det här verkar definitivt vara ett sådant fall, annars är det en tydlig signal att det krävs tuffare lagstiftning, säger hon.